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Eni a été élu Meilleur fournisseur énergétique, faites-lui confiance comme plus d’un million de clients.

L'institut d'études marketing Inma Stratmarketing et www.quisontlesmeilleures.com annoncent les lauréats de dernière élection de consommateurs.

Grande finale de l'élection Meilleur Fournisseur Énergétique de l’Année 2018

Une des plus grandes enquêtes de consommateurs en France se tourne cette fois vers les fournisseurs d´énergie.

Du 15 avril au 14 mai 2018, les 3 enseignes finalistes, Direct Énergie, Engie et Eni, étaient en compétition pour le titre de Meilleur Fournisseur Énergétique de l’Année 2018.

Les consommateurs ont évalué leurs enseignes préférées selon des critères bien définis :

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4500 consommateurs ont été interrogés sur les 8 critères que sont :

  • Le rapport qualité́-prix,
  • Les offres promotionnelles,
  • La simplicité́ de création de l'abonnement,
  • La compétence du service commercial,
  • La facturation et les modes de paiement,
  • Le service client ou service après-vente,
  • Ergonomie et attractivité́ du site internet,

Eni est le lauréat 2018 avec une ponction finale de 8,28 Nubuck Pluie Le La T Elle Abîme 6Yfbyvg7sur 10.

L'enseigne est particulièrement bien notée par les consommateurs en :

  • Service à la clientèle, 8,33
  • Le rapport qualité prix, 8,41

Les finalistes sont classés comme suit :

  1. Eni 8,28
  2. ENGIE 7,88Nubuck Pluie Le La T Elle Abîme 6Yfbyvg7
  3. Direct Énergie 7,29

4500 votes ont été reçus (Hommes et femmes de +18 ans).

Daniel Fava, Directeur Général d’Eni Gas & Power France : « Eni est fier d’être élu Meilleur fournisseur énergétique pour la première fois. Ce prix vient récompenser nos efforts au quotidien pour satisfaire nos clients en leur apportant bien plus que du gaz et de l’électricité. Eni est particulièrement attaché à les accompagner tout au long de leur contrat en leur permettant de mieux maîtriser leur consommation d’énergie et en les protégeant sur la durée des hausses de prix incessantes. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance. Cela vient confirmer la fiabilité de nos engagements et de notre qualité de service, que ce soit à travers nos offres innovantes, nos conseils, nos outils et notre service client. »

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